Se rétracter du contrat

Si vous souhaitez vous rétracter de votre achat, vous pouvez facilement transmettre votre déclaration de rétractation en remplissant et en envoyant le formulaire ci-dessous.

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à justifier votre décision.

Après l’envoi du formulaire, nous vous confirmerons par voie électronique la réception de votre déclaration de rétractation.

Veuillez noter que l’envoi de la déclaration de rétractation ne remplace pas le retour du produit. Vous devez nous retourner le produit au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Les frais directs de retour sont à votre charge.

En cas de rétractation, nous vous rembourserons le montant payé pour le produit ainsi que les frais du mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons. Nous procéderons au remboursement au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration de rétractation.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve fiable de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

En principe, nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que pour la transaction initiale. Si le remboursement est effectué par virement bancaire, veuillez indiquer le numéro du compte bancaire sur lequel nous devons verser le montant.

Vous trouverez les conditions détaillées d’exercice du droit de rétractation et les éventuelles exceptions dans nos Conditions générales de vente (CGV).

Nous traiterons votre demande de rétractation après vérification des informations relatives à votre commande.